近年，跟着残疾人工作的开展前进，残疾人对金融服务的需求日益添加。为加强和改善残疾人的金融服务，建设银行中山市分行一直秉承“以人为本，服务大众”的准则，活跃聚集特别客户集体，为其注册绿色服务通道，供给无妨碍多渠道的金融服务。

  建行中山市分行现在设置了保证残疾人通行安全无妨碍通道;供给电子显示屏与语音叫号服务，以保证听力或视力妨碍残障人士可以精确抵达货台处理事务;一切营业网点均一致建立“残障人士优先窗口”。

  并在货台方位夺目提示，为残障人士拓荒绿色通道;对有书写妨碍的残障人士处理开户、存款、取款、挂失及借款等事务时，可以正常的运用按手印并加盖自己图书印章的方法替代签名。

  对上肢残疾不能按手印的客户，在查阅有用身份证件承认自己身份后，可以正常的运用盖自己图书印章的方法替代签名;建行中山市分行多项行动一起施行，实践做到了为残疾人供给“无妨碍” 服务。那么，残疾人到货台处理日常事务时，将经过怎样的服务流程?下面，为帮忙存在特别客户更好地了解相关事宜，中山建行就相关事宜的要害关键提示如下：

  关于视觉妨碍的客户，自己单独前来网点办事务的，大堂司理将依照每个客户需求，给予伴随、帮忙、指引，并为其供给助盲卡、合适瞎子的暗码输入器等辅佐设备。如客户有亲属伴随以自己处理的方法到货台处理事务的，伴随的直系亲属作为见证人，出示联系证明及身份证件，在相关凭据上以“亲属全程见证：XX”签字。如视障客户自己未能到网点而经过署理人处理事务的，署理人到货台处理事务时，须供给经公证的委托书、存款人身份证和署理人身份证。以上任一方法下，视障客户可运用按手印加盖自己名章的方法替代签名。手印留存方法为：赤色印油+手指(依照大拇指、食指、中指、无名指、小指的优先次序)。

  关于听觉妨碍的客户，网点有供给手语服务或运用书面文字沟通的方法与客户沟通，关于重要事务环节和重要事务品种(如挂失、大额支取、开户、修正账户信息等)，就运用书面文字沟通，书面文字沟通资料银即将归档保管。

  关于肢体残疾的客户，处理开户、挂失及借款等事务需求签名时，相同可运用按手印并加盖自己名章的方法替代签名。关于因双上肢残疾而不能按手印的客户，经核对客户有用身份证件承认是自己后，客户可运用盖自己名章的方法替代签名。如由监护人代为处理的，银行一定要进行上门服务，经核实相关状况后，监护人持“上门服务表”、署理授权书、存款人身份证与监护人身份证处理即可。关于处理挂失事务的，监护人还需填写署理挂失承诺书。

  满意残障人士的金融服务需求是我国金融普惠的表现之一，未来，中山建行仍需完善助力残障人士的软硬件设备，提高服务质量，为这部分集体供给更为人性化、更有温度的金融服务，一起，也要重视残障人士的数字距离问题，帮他们习惯数字化服务。回来搜狐，检查更加多